各省骚扰诈骗频发，客户投诉量激增，但缺乏有效的技术手段精确识别和取证。新讯骚扰电话监控与分析系统，以大数据分析技术为基础，以数据挖掘、语音识别技术为抓手，自主研发包括呼死你骚扰电话、响一声来电、群呼骚扰电话、不规范呼叫等通信特征的 67 个通讯信息诈骗智能识别预警策略；同时通过骚扰诈骗电话内容智能识别技术，建立二级取证机制，对疑似骚扰电话进行机器识别和自动取证，实现了骚扰诈骗电话治理的规范化、流程化、智能化；有效区分骚扰、诈骗、广告推销、快递送餐等通话行为，大幅提升预警骚扰诈骗电话的可信度及准确性。

对骚扰诈骗电话识别准确率达到 82%，并能区分骚扰诈骗电话中骚扰、诈骗、广告推销等类型。

二级取证机制，对疑似骚扰诈骗电话首先通过语音识别技术与知识库中的预存语音进行比对，然后再将疑似骚扰诈骗电话从用户投诉记录、互联网标记、呼叫圈数据结合进行综合画像，判断是否骚扰诈骗电话，实现骚扰诈骗电话识别的批量化、自动化。

对疑似骚扰诈骗电话通过不断加入地理位置、生活轨迹等特征标签信息进一步提升识别准确率，部分数据来源于开放渠道，时刻保持数据最新。

模型及综合画像不依赖于特定平台，可在全国各省部署，仅需根据当地数据库字典进行配置调整。

系统上线 1 月内即预警铁通 61、81 号段骚扰诈骗电话 1 万余个、关停 6000 余个，对骚扰诈骗电话识别准确率达到82%，骚扰电话投诉量下降 80%。