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从知识点概况、知识点访问用户特征进行分析，挖掘知识点间的关联关系。

针对重点业务流程进行监控分析，提升业务质量和用户感知，发现业务流程中的关键节点进行优化。

为教学机构提供教学评估，指导教学单位做好课程内容规划和教师评估