基于 CM-IMS 的统一 Centrex 业务，用户不仅可以使用传统 Centrex 业务的基本业务和补充业务，例如群内短号互拨、号码显示限制、呼叫转移、呼叫限制、区别振铃等，同时可以充分利用 IMS 架构的开放性及业务扩展的灵活性，提供有利于全业务运营的综合 VPMN 业务，其主要特点是支持多种用户接入方式，除了向 IMS 用户提供 Centrex 业务外，也可以向大量现网 CS 域手机用户、PBX 用户提供融合的 Centrex 业务，从而为用户提供跨网络、跨区域、跨终端的融合 Centrex 业务。

CS 域用户和 IMS 域用户可组成跨省、跨域、多终端接入的 VPMN 群，享受群内用户的长短号互拨以及资费优惠等 V 网业务特征。

多媒体桌面电话为统一 Centrex 集团用户提供语音、视频、传真通讯等基本功能，包括群内呼叫、群外呼出、群外呼入、实时传真等；为统一 Centrex 用户提供包括主叫号码显示、主叫号码隐藏、呼叫前转、呼叫等待、呼叫保持、呼叫限制等功能在内的丰富多彩的补充业务。

为 IMS 域及 CS 域用户提供融合的主叫和被叫一号通业务，可实现被叫不同用户之间的同振、顺振。

为 IMS 域及 CS 域用户提供融合总机服务，提供统一的企业总机、企业话务员、企业欢迎词和转接服务等功能。