2014年国庆期间笔者随同浙江大学MBA美国访问团参访了硅谷企业INTEL，进入美国斯坦福、耶鲁、西点军校、哥伦比亚、麻省理工和哈佛大学等名校感受国外的MBA教育，并在哈佛上了一天怀特教授的领导力和团队建设课程。站在世界看中国，回归校园看企业，这次毕业前的访学之旅让我对企业和管理有着更加开阔的视野和更为深刻的领悟。

      “你连世界都没观过，哪来的世界观”，这句话还真有些道理。这次美国访学之行确实有助于自己形成正确的世界观。在美国访学的十余天，惊叹于美国的创新、开放和包容。

      这次在硅谷参访期间，我惊叹美国科技的之先进，尤其是IT和生物技术。硅谷确实是世界创新的发动机和源头，引领科技的潮流。硅谷的企业如INTEL的标语所言“INNOVATION IS EVERYTHING”，除了创新还是创新。

      这次在美国我们走访东西海岸的六所名校，大家不断惊叹美国教育历史之厚重，校园之美丽，从风景惊世骇俗的西点军校到产生诸多总统的耶鲁大学，美国的教学资源实在太好，浙大管院经常组织同学国外交换和游学，也是贯彻学院“全球视野、创新能力、创业精神、社会责任”理念，也和自己“读万卷书行万里路”的理想相切合。

      纽约参访航母期间，惊叹美国的开放与自信，也为两国航天技术的差距深感压力。航母上的各种飞机露天陈列，甚至是航天飞机任由游人参观，对我们这些外国人也不忌讳，足见美国的自信。可喜的是近年来我国的航天技术也在不断进步中，通过几十年的努力，差距在不断缩小。

      走纽约自由行期间，惊叹城市规划的大手笔，街道设计的合理，能够在纽约的黄金地段预留5000多亩的土地规划中央公园，可见城市规划的远见卓识。市中心有这么一个诺大的绿地，确实是纽约人的福气。同行的不少同学非常注重体育锻炼，郝轶佳同学甚至绕中央公园晨跑一圈，确实如他微信所言“梦想必须有，万一哪天真的实现了呢”。

      在美国短暂的访问过程中，惊叹美国人基于对人的信任，惊叹美国人的自律和对规则的遵循。也深刻理解一个老华侨的感叹“到一个好的社会制度能够让坏人也变好”。我们也确实在不断学习美国的制度建设。

      在美国访学影响最为深刻的是intel总部的企业参访活动和哈佛的一天课程。参访intel总部我们受到负责研发的彭肯恩教授盛情接待（彭教授到浙大给EMBA上过课，是Intel的资深经理，机械工程和企业运营管理双博士，胡锦涛主席参访Intel是也是彭教授负责接待讲解，这次我们浙大MBA非常荣幸首次进入这个接待室）。彭教授先带我们参访博物馆，讲解公司历史，参观提出摩尔定律的摩尔总裁办公室，经过简短的茶歇，在会议室给我们上了一趟创新的专题讲座，针对这个话题大家积极讨论和交换意见。

      摩尔定律是由Intel企业创始人之一摩尔先生提出来的。其内容为：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻一倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。摩尔定律也不断在其他领域有拓展，摩尔先生是Intel的灵魂。

      摩尔老先生现在还健在，长期住在夏威夷，不时也会回INTEL公司的办公室，我们有幸参观了摩尔先生的办公司，不少同学还坐在他的位置上拍照留念，摩尔先生的是公司最大的办公室，但是依然显得非常朴素，并且一致保留他创业初期的大圆桌，挺有点古朴的味道。

      公司的发展与斯坦福密不可分，据说斯坦福早期的教授必须有企业的经验，实现工厂和学校之间的共同繁荣，从而也促进了硅谷的繁荣。在技术领域环节彭教授非常自豪的说Intel领先了同行５年以上，现在已经实现14纳米的芯片技术。产品的介绍中，提到后续Intel的产品都是超低功耗的，将会极大提升手机的待机时间。公司积极鼓励员工创新，具备冒险精神。创新也不光是研发产品部门的事情，已经深入公司的各个环节，就算前台客服也在创新提升公司接待水平和企业文化。公司也有很多小发明，譬如有一款和手机相关的碗，只要把电池放到这个碗里就能自动充电。Intel公司的创新能力给我们很大的震撼，公司在研发环节的投入每年超过100亿美元。

      因为美国的技术保护，我们了解到海外的芯片厂落后美国2-3代以上，包括中国大连和成都的工厂。Intel公司认为所有员工都是可以替代的，唯有系统和文化是不可替代的。公司强制推动员工流动性。譬如末尾淘汰制度，优秀毕业生计划等，员工的进出进行主动控制。公司提出员工七年可以连续休假8周，光休假交接这事就说明员工的可替代性。在Intel看来，创新=理想×执行，没有一个好的执行创新就没有结果。讲座中重点讲解了创新的机制、方法，也提到google和facebook采用的福利和Intel的优劣势比较，换个角度去思考就会有不同的理解。

      彭教授在讲座中提到第四次工业革命：工厂智能化，第一次产业革命是蒸汽机的发明带来的工业革命，第二次产业革命以内燃机和电力的发明为标志，第三次产业革命以核能和互联网为标志。针对创新绩效的追求，老师举了一个形象的例子，譬如学生考试一般都能考90分，如果科科都去追求100分，为了这10%的绩效，付出的代价是无限的，这点经历用在其他层面，就会取得更佳的绩效。公司奖金分配制度也值得参考，首先公司有个部门的基础奖金譬如平均5-6倍（能够内部鼓励员工到好的部门流动），个人绩效部分（按照排名考核show），为了改善关注客户满意度，提出公司客户满意度如果大约90分，每个员工都可以加一天的奖金等举措。

      讲座结束后，同学们与彭教授进行了良好的互动，彭教授甚至坦率的和同学们交互Intel目前存在问题和不足之处。

      第二个重要的商务行程是在哈佛大学听课，在美国哈佛大学可算是全美所有大学中的一项皇冠，而王冠上那夺人眼目的宝珠，就是哈佛商学院。早在浙大管院的MBA课程中也常用到哈佛案例和经典教学法，去哈佛商学院听课在我心中有种近乎朝圣的感觉。大家基本都是西装革履，早早预习了怀特教授提供的书单，去哈佛感受顶尖商学院的魅力和领悟管理的真谛。

      哈佛大学是举世闻名的常青藤盟校成员，坐落于美国马萨诸塞州剑桥市，是一所享誉世界的私立研究型私立大学这里走出了8位美国总统，上百位诺贝尔获得者曾在此工作、学习，其在文学,医学，法学，商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力。M. Myra S. White教授，课程也是全英文讲座。所以我今天先提前进行预习，怀特教授是一位精通多个领域、跨专业的知名教授，拥有哈佛大学心理学博士以及哈佛大学法学院法律博士学位。现在从事管理运作方面的研究，尤其对高效管理、虚拟团队管理以及领导力训练方面有深厚的造诣。对管理咨询行业也颇多研究，与国内多家商学院有紧密的合作，对中国企业界的情况也比较熟悉。

      哈佛一天课程真的非常充实，怀特教授非常的贴心，还请她的华裔博士生作为课堂翻译，方便我们问答交流。上午的topic是“The PATH to LEADSHIP”不少同学能够直接用英语直接和老师交流，对我来讲有中文翻译倒是可以消化吸收的更好。上午领导力模块，怀特教授从自我认知，他人认知，内在认知，组织认知和外在认知（外部认知，有点类似PEST分析的环境分析）五个方面进行阐述，感悟领导力提升的路径。怀特教授研究发现，很多当前卓越的领导者并非都是各方面都出色的天才，Sam Walton从小学习不好，Jack Welch年轻时GE做化学实验时发生爆炸，Richard Branson从小学习障碍，Steve Wozniak长相怪异。但是为何最后都获得了成功，最重要的是自我认知，认识到自己擅长什么，不擅长什么，能做什么，不能做什么。

      老师提出了一个概念和公式“Mini-strengths”，A1+A2+A3+A4+....+An=Successful Result，领导的人关键在清楚周边每个人的小能力，然后进行整合，这个就是团队的力量和成功的奥秘。这是我在哈佛取经悟道，最有价值的一点。然后怀特教授展开如何识别Mini-strengths，譬如数学好并不是Mini-strengths，而是背后应用公式的能力，决策能力和逻辑推理能力等。

      在上午的课程中，让我们清晰的意识到以后让自己的强项更强是最佳路径，没有必要把精力耗散在自己的薄弱环节。要擅长观察别人的擅长项，知人善用进行团队整合。自己再努力这样薄弱环节最多也是中等，无法实现卓越。另外要清楚自己的擅长项，自己容易做的别人不一定容易做，因为自己容易做，有时候也会意识不到这是自己的强项，关键还是要自我识别。如克林顿的Mini-strengths只要30秒就让别人感觉到他是你一生的朋友，特别有感染和亲和力。我们在工作中要学会经常给予和索取帮助，尤其是索取帮助这方面我一定要消除万事不求人的观念，只要合作互助才是管理的真谛。内在认识层面，亚马逊的Jeffrey Bezos的一个小习惯值得借鉴，“当前我到底忧虑的是什么？”把这些内容写在自己的备忘录的第一条，HP的前总裁Carly Fiorina从来不会花时间生气，也非常值得借鉴，生气是要浪费你宝贵的时间，没有必要花费时间来生气和计较，尤其不能停止你前进的脚步。

      怀特教授有个实验证明多任务并行，针对每件事件的关注度和表现力会减少，信息储存能力也会加速下降。这个作为管理者兼顾多任务并行的时候需要重点考虑。Jack Welch成功的感悟很简单“比上司要求做的更多”。最后怀特教授建议我们：要擅长聪明的冒风险，管理工具也要与时俱进。 

      为了消化上午的课程和引入Managing Your Team这个主题，下午分小组通过团队协作的方式“造飞机”，激发大家创意和提升团队协作能力。游戏规则是，团队中必须选出一个CEO，一位采购经理、一位工厂经理、两位组装工人（每个工人只能单手操作）。老师同时发下飞机模型的零件，飞机设计必须包含2个翅膀、2个轮子和1个尾翼，在规定的时间内看哪个小组的飞机更加完善用到的零部件最多。我们小组很多就讨论工厂经理很快设计了一个飞机模型，同时考察的其他小组的设计思路，CEO指挥操作工人进行施工，我算是选择了担当操作工，在CEO和工厂经理的指挥下，高效的完成飞机的搭建，我们小组速度上是第二名完成，大家也颇有成就感，兴奋的拍照留言。最后怀特教授结合这个游戏展开Managing Your Team这个topic，各个小组也分享了团队建设过程中感悟。

      最后怀特教授留了几个管理者的窘境让我们带回去思考，鼓励我们要自信，中国的传统管理学科也非常伟大。在哈佛做一天学生，非常荣幸而又意犹未尽，有种听君一席话胜读十年书的感觉，闻道不分先后，希望在哈佛的所悟所得有助于今后的道路，找到自己及身边人的Mini-strengths，一起走在成功的康庄大道上。

      这次美国之行给自己带来了很大收获，回到工程部的岗位上我会经常想到INTEL的“INNOVATION IS EVERYTHING”和哈佛的“Mini-strengths”，所行所悟也乐意与大家共享。大道至简，在硅谷和哈佛感受到的创新力量和管理精髓，聚焦到EB企业层面，结合“技术至上、创新为荣”的潜在文化和“用人之长、容人之短”的用人策略为公司创造更大的价值。