摘要：一种交互式语音数据应答系统及其实现方法，所述系统包括：呼叫服务器、数据服务器、互通数据发布服务器、用户手机和若干个坐席终端，所述方法包括：用户手机登录数据服务器，并打通和数据服务器之间的UDP通信链路；用户手机发出呼叫请求，并和呼叫服务器或在呼叫服务器的协助下和坐席终端建立语音通道；用户接听呼叫服务器或坐席终端发送来的语音，同时，手机显示数据服务器通过所述UDP通信链路同步推送来的多媒体数据。本发明属于网络通信技术领域，能在IVR自动语音和人工服务过程时，在语音电话基础上叠加数据推送功能，用户手机只要具备通话和上网功能，即可同步展现语音和多媒体数据信息，包括图片、文字、视频等形式。