摘要：一种定制来电助手业务提醒信息的系统和方法,所述方法包括有:来电助手平台受理定制来电助手业务提醒信息的业务,并将所定制的来电助手业务提醒文本转换成语音文件;当被叫用户关机或不可及时,来电助手平台提取为所述被叫或主叫定制的来电助手业务提醒语音文件,并在向主叫播放的普通业务提醒语音中嵌入所定制的来电助手业务提醒语音;当被叫用户回到服务区或者开机后,来电助手平台提取为所述被叫定制的来电助手业务提醒文本,并将由所定制的来电助手业务提醒文本和普通业务提醒短信拼接成的短信发送给被叫。用户和运营商可以对来电助手业务提醒信息进行个性化定制,并在关机或不可及场景下为主叫、被叫提供所定制的来电助手业务提醒信息。